Collectie: Gegevensbescherming
Privacyverklaring van retipalm GmbH (peildatum januari 2026)
Privacyverklaring
Algemene opmerkingen over gegevensverwerking
De bescherming van uw persoonsgegevens is ons een belangrijk belang. Wij behandelen uw persoonsgegevens vertrouwelijk en in overeenstemming met de geldende wettelijke privacyregels, in het bijzonder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), de Duitse wet op de gegevensbescherming en de Duitse wet op de gegevensbescherming in de telecommunicatie en digitale diensten. Met deze privacyverklaring informeren wij u over welke persoonsgegevens worden verzameld, verwerkt en opgeslagen bij het gebruik van onze webshop, voor welke doeleinden dit gebeurt en welke rechten u als betrokkene hebt.
Persoonsgegevens zijn alle gegevens die betrekking hebben op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon. Hieronder vallen in het bijzonder gegevens zoals naam, adres, e-mailadres, IP-adres of informatie over uw gebruik van onze website. Persoonsgegevens worden in beginsel alleen verwerkt voor zover dit noodzakelijk is voor het aanbieden van een functionerende website evenals onze inhoud en diensten, of voor zover u hiervoor uw toestemming aan ons hebt verleend.
Verantwoordelijke
De verantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming is retipalm GmbH, gevestigd aan de Spitalwiese 10a, 55425 Waldalgesheim, Duitsland. U kunt ons telefonisch bereiken op +49 (0) 6721 – 987 53 0 of per e-mail op cosmetics@retipalm.de.
Hosting en beheer van de webshop via Shopify
Onze webshop wordt beheerd via het e-commerceplatform Shopify. De aanbieder is Shopify Inc., gevestigd in Ottawa, Canada. In het kader van het beheer van onze webshop verwerkt Shopify persoonsgegevens in onze opdracht. Dit betreft in het bijzonder bestel- en factuurgegevens, betaalinformatie, contact- en accountgegevens evenals technische gebruiksgegevens.
Het kan niet worden uitgesloten dat persoonsgegevens ook op servers in derde landen, in het bijzonder in de VS, worden verwerkt. Shopify gebruikt voor de beveiliging van deze gegevensoverdrachten de door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractclausules in overeenstemming met artikel 46 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming. De verwerking vindt plaats ter uitvoering van onze contractuele verplichtingen evenals op basis van ons gerechtvaardigd belang bij een veilige, stabiele en efficiënte bewerking van onze webshop.
Toegangsgegevens en serverlogbestanden
Bij het bezoeken van onze website worden automatisch gegevens door de door u gebruikte internetbrowser naar onze server verzonden en opgeslagen in zogenaamde serverlogbestanden. Hieronder vallen in het bijzonder het verkorte IP-adres, de datum en tijd van de toegang, de bezochte pagina, informatie over de gebruikte browser en het besturingssysteem evenals de referrer-URL.
Deze gegevens worden uitsluitend verwerkt om een probleemloos beheer van de website te waarborgen, de IT-beveiliging te garanderen evenals onze aanbieding technisch te optimaliseren. Deze gegevens worden niet samengevoegd met andere gegevensbronnen. De opgeslagen gegevens worden uiterlijk na zeven dagen verwijderd.
Cookies en toestemmingsbeheer
Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw eindapparaat worden opgeslagen en bepaalde informatie bevatten. Voor het beheer van uw toestemmingen gebruiken wij de consentmanagementtool Pandectes.
Bij uw eerste bezoek aan onze website kunt u via de cookiebanner beslissen of en in welke mate cookies gebruikt mogen worden. U kunt uw keuze op elk moment wijzigen of intrekken. Technisch noodzakelijke cookies worden gebruikt, omdat deze strikt noodzakelijk zijn voor het beheer van de website. Statistiek- en marketingcookies worden uitsluitend gebruikt op basis van uw uitdrukkelijke toestemming.
Webanalyse met Google Analytics 4
Indien u uw toestemming heeft verleend, maken wij op onze website gebruik van Google Analytics 4, een webanalysedienst van Google Ireland Limited, gevestigd in Dublin, Ierland. Google Analytics 4 stelt ons in staat om het gebruik van onze website te analyseren om onze aanbieding continu te verbeteren.
Hierbij worden onder andere gebruiks- en interactiegegevens, apparaat- en browserinformatie evenals een verkort IP-adres verwerkt. De gegevens die in het kader van Google Analytics 4 worden verzameld, kunnen naar servers van Google in de VS worden overgedragen. Google gebruikt hiervoor standaardcontractclausules. De verwerking vindt uitsluitend plaats op basis van uw toestemming, die u op elk moment via de cookiebanner kunt intrekken.
Gebruik van de Meta Pixel voor Facebook en Instagram
Indien u toestemming heeft verleend, maken wij op onze website gebruik van de Meta Pixel van Meta Platforms Ireland Ltd. De Meta Pixel dient voor de analyse van het gebruikersgedrag na het bezoeken van onze website, het meten van het succes van advertenties evenals het gericht tonen van interessegerelateerde advertenties op de platforms Facebook en Instagram.
Hierbij kan het voorkomen dat persoonsgegevens naar de VS worden verzonden. Meta gebruikt hiervoor standaardcontractclausules. De verwerking vindt uitsluitend plaats op basis van uw toestemming en kan op elk moment worden ingetrokken.
Nieuwsbrief en e-mailcommunicatie
Als u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief, verwerken wij uw e-mailadres uitsluitend met het doel onze nieuwsbrief te verzenden. De aanmelding geschiedt via het zogenaamde double-opt-in-verzendingsproces, waarbij u uw aanmelding nogmaals moet bevestigen. U kunt de nieuwsbrief op elk moment intrekken via de afmeldlink in elke e-mail of door ons een dergelijke mededeling te sturen. De verwerking vindt plaats op basis van uw toestemming.
Bestellingverwerking en klantaccount
Voor de verwerking van bestellingen in onze webshop verwerken wij persoonsgegevens zoals uw naam, uw factuur- en bezorgadres, uw e-mailadres evenals betaalinformatie. Deze gegevens zijn nodig om het met u gesloten contract na te komen. De verwerking vindt daarom plaats op basis van artikel 6 lid 1 sub b van de Algemene Verordening Gegevensbescherming.
De persoonsgegevens worden opgeslagen in overeenstemming met de wettelijke handels- en belastingrechtelijke bewaartermijnen en na verloop van deze termijnen verwijderd.
Betaaldienstverleners
Voor de betalingsverwerking maken wij gebruik van externe betaaldienstverleners, in het bijzonder Shopify Payments en PayPal. De doorgifte van uw gegevens aan deze dienstverleners vindt uitsluitend plaats met het doel de betaling te verwerken en op basis van de uitvoering van het contract.
Rechten van betrokkene
Als betrokkene heeft u op elk moment het recht op informatie over de door ons verwerkte persoonsgegevens, op rectificatie van onjuiste gegevens, op verwijdering, op beperking van de verwerking evenals op dataportabiliteit. Daarnaast heeft u het recht om een verleende toestemming op elk moment met terugwerkende kracht te intrekken.
Verzetsrecht volgens art. 21 AVG
Indien wij uw persoonsgegevens verwerken op basis van ons gerechtvaardigd belang in de zin van artikel 6 lid 1 sub f van de Algemene Verordening Gegevensbescherming, heeft u het recht om om redenen die voortvloeien uit uw bijzondere situatie op elk moment bezwaar te maken tegen deze verwerking.
Indien persoonsgegevens worden verwerkt voor direct marketingdoeleinden, heeft u het recht om op elk moment bezwaar te maken tegen deze verwerking. Na het maken van bezwaar worden de persoonsgegevens niet meer voor deze doeleinden verwerkt. Het bezwaar kan in vrije vorm worden gemaakt, bijvoorbeeld per e-mail aan cosmetics@retipalm.de.
Functionaris voor gegevensbescherming
Onze functionaris voor gegevensbescherming is Thomas B. Müller. U kunt hem bereiken op het e-mailadres datenschutz@retipalm.de.
Recht op klacht bij de toezichthouder
U heeft het recht om bij een gegevensbeschermingsautoriteit klacht in te dienen over de verwerking van uw persoonsgegevens. De bevoegde instantie is de Rijkscommissaris voor gegevensbescherming en informatievrijheid van de Duitse deelstaat Rijnland-Palts.
Actualisering van deze privacyverklaring
Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring aan te passen om deze af te stemmen op gewijzigde wettelijke kaders of technische ontwikkelingen. De dan geldende versie is op elk moment raadpleegbaar op onze website.